常见问题

每日出杯100杯以下建议单头半自动，100-300杯选双头半自动，300杯以上推荐全自动或大型机。同时考虑吧台空间、操作人员技能和预算，我们可提供免费选型咨询。

提供原厂及高品质兼容配件，覆盖La Marzocco、Nuova Simonelli、Rancilio等主流品牌。包括冲煮头密封件、蒸汽棒、水泵、滤网等，确保品质稳定。

主要城市提供上门服务，偏远地区可远程指导。保修期内免费，超出保修期按次收费，具体费用根据故障类型和距离确定。

标准安装2-4小时，包括定位、接水接电、调试。复杂情况如改造水电线路需提前沟通，我们会安排专业工程师上门。

密封件每6-12个月更换，冲煮头视使用频率每年保养，水泵和蒸汽棒寿命较长。定期检查可预防突发故障。

我们主要提供全新设备，可协助评估二手设备状况，但不直接销售二手。建议选择全新设备以确保性能和保修。

工作日内报修，24小时内响应，紧急情况可加急处理。我们备有常用配件库存，减少等待时间。

可针对短期项目或测试期提供租赁方案，包括设备、安装、维护和培训。具体租赁期限和费用请联系我们洽谈。

建议每日清洁冲煮头和蒸汽棒，每周反冲清洗，每3-6个月深度除垢。保持清洁可延长设备寿命并保证出品品质。

两者耐用性相当，取决于品牌和维护。全自动内部结构复杂，需更注意定期保养；半自动结构简单，维修成本较低。

新设备调试通常1-2小时，包括参数校准、研磨度调整和蒸汽棒测试。我们会确保设备达到最佳工作状态。

新设备保修期一般为1-2年，具体视品牌和型号而定。保修期内免费维修，包括配件和人工。

当出水速度变慢、蒸汽变弱、加热时间延长时，说明需要除垢。建议每3-6个月除垢一次，使用专业除垢剂。

提供设备操作、日常维护和咖啡制作培训，包括上门培训和到店培训。新客户购机可享免费基础培训。

可通过电话、在线商城或门店订购配件，支持全国邮寄，一般下单后1-3个工作日发货。

需预留电源插座（220V/16A）、进水口和排水口，吧台空间需足够散热。我们会提供详细安装准备清单。

是的，提供短期租赁和长期租赁方案，包含设备、安装、维护和培训。适合活动、测试期或临时需求。

上门费根据距离收取，工时费按小时计算，配件费按实际更换收取。我们会提前报价，经客户同意后再维修。

半自动适合注重咖啡品质和操作体验的客户，全自动适合追求效率和操作简便的客户。根据出杯量、人员技能和预算选择。

拆装费用根据设备型号和距离确定，包括拆机、运输、重新安装和调试。建议由专业工程师操作。

提供紧急维修服务，工作时间外可拨打紧急电话，我们会尽快安排工程师处理。

可通过客服电话、在线客服或微信小程序报修，提供设备型号和故障描述，我们会快速响应。

原厂配件质保6个月，兼容配件质保3个月。质保期内非人为损坏免费更换。

我们服务过社区咖啡馆、连锁餐饮、酒店、办公等多种客户，案例页面展示了不同场景的设备选型和效果。